La suscripción anual se renueva automáticamente siempre y cuando la tarjeta bancaria domiciliada cuente con saldo disponible para hacer el cargo correspondiente a la renovación y cuya fecha de expiración no se encuentre vencida.
En caso de que la renovación no sea exitosa, tienes 30 días naturales contados a partir de la fecha de vencimiento de tu plan anual. Para actualizar tus datos bancarios consulta la información aquí.
Podrás comunicarte al número de Contact Center 55-5005-2424 / 800-326-2421, chat, redes sociales o acudir a nuestras Áreas de Atención a Clientes para realizar el pago de tu renovación.
Los usuarios temporales no se renuevan, si desean continuar con el servicio es necesario registrarse nuevamente al término de la membresía contratada.