Es importante que al hacer la devolución de la bici revises antes que la cicloestación se encuentre encendida y en funcionamiento para concluir la entrega de forma exitosa.
En caso contrario, te sugerimos no anclar la bicicleta y buscar la cicloestación disponible más cercana mediante la APP ECOBICI o llamar al número de Contact Center 55-5005-2424 / 800-326-2421 para que uno de nuestros ejecutivos te brinde la información necesaria para la correcta devolución de la bicicleta.